在收银台旁边的黄金位置，摆了两个苹果产品的展台。一个展台是苹果笔记本和台式机，另一个展台是苹果手机和平板iPad。和苹果体验店一样，最新产品摆在台面上，供顾客体验。有意思的是，展台上全部是苹果手机，没有华为、小米、Vivo等在各大商超常见的国产品牌。记者在现场连续找了两个工作人员询问：“全部手机就在这里了吗？为什么没有卖华为？”两位工作人员都回答：“目前只有苹果，没有华为和小米。”

记者在电子产品和家电专区做了仔细统计。在笔记本柜台里，“黄金C位”摆的是戴尔和惠普的多个新款，柜台上有两款来自中国：一款是联想笔记本，还有一款是华硕笔记本。而到了家电专区，一排排的超大电视屏幕，看到最多的是夏普。一旁的工作人员介绍：“我们这里比较高端，主要卖三个品牌—夏普、索尼和三星，还有小部分飞利浦和LG的产品。”

当记者问及，像小米这些智能电视是否有卖，工作人员表示没有，只有上述品牌。

在家电专区观察，常常能发现一个小牌“活动数量有限，售完为止。”在夏普电视旁，销售人员不断宣传Costco与厂家合作，厂家直供有保障。然而问及家电中最核心的配送问题，似乎露出了“破绽”。“我们的家电价格比较低，可以全国配送，但配送都要收费的。”销售人员对记者解释到，“我们是美式服务，美国都这样。”

上海地区配送费的标准是多少？记者在现场询问了多个工作人员，都表示“不清楚”。一个在家电区的工作人员指着冰箱和洗衣机柜台说：“这里的工作人员已经下班了，明天再来问吧。”而当时的时间是晚上7：30，距离超市打烊还有两小时。

昂贵的配送费也有例外。工作人员告诉记者，夏普有三款电视可以免费全国配送，而这个免费配送的电视价格是29999元。

便宜的家电产品，加上昂贵的配送费用，或者昂贵的电视搭配免费配送。到头来是亏是赚？也是一比“糊涂账”。Costco在配送问题上可谓“独树一帜”。目前包括家乐福、沃尔玛这些超市，陆续推出了买满一定金额免费送货上门，毕竟提着大包小包不如空手回家更轻松。

当问及Costco是否有买满一定金额免费送货上门的服务？超市工作人员回答的斩钉截铁：“没有，昨天有个大妈买了很多，也是问有没有送货上门，我们没有这项服务。”她表示大多数顾客都是自己开车来，不需要送货上门。

秘密三： 真的是“市场最低价”？不好说

在关于Costco的各种报道中，常常能看到几个关键词--“最低价”、“性价比”、“价廉物美”、“比外面便宜XX元”。

记者实地探访后发现，“性价比”真的不好比，因为对比产品的规格和单位就不同。Costco大量产品的包装是特供包装，专供本超市，只此一家别无分店，和市场上的同品牌产品包装、单位规格都不同。

记者在超市里发现了一个很眼熟的品牌—“獐子岛”。“扇贝又跑了”、涉财务造假，这家上市公司在资本圈内备受质疑，几乎沦为笑柄，但成为了Costco供货商，还摆上了一个颇为阔气的专柜。

獐子岛在超市里售卖的是不同规格的淡干海参，最便宜是10只549元。销售人员向记者强烈推荐：“我们是Costco供货商，你要不相信我们也要相信Costco，这个价格比外面便宜很多。”但问及具体便宜多少，她回答：我也不好说，你们自己去查。

而女性颇为关注的美妆护肤类品牌，几乎全部都是套装，台湾森田面膜四盒一套，沙宣洗发水三瓶一套，洗面奶两瓶一套，爽肤水四瓶一套。记者现场对比了电商价格，折合下来单价的确便宜，但套装总价并不便宜，动辄四五百。“单价比天猫便宜，但我也用不完四瓶水呀。一时图便宜，最后没用完浪费了还去了多的。”两位年轻时尚的女性在美妆柜台犹豫良久，终究放下手上的超大套装。

秘密四：

在超市里卖奢侈品：万元大衣遭冷遇

记者出发之前，也接到不少朋友的疑问：“买一个爱马仕包包要配货，要和销售搞好关系，要各种机缘巧合，十万多的包包怎么可能拿到超市货架上卖？”奢侈品柜台摆在入口最显眼处，记者排了一个多小时的队一入场就看到摆放在展台上的各种包包，摆放简陋，和奢侈品商店专柜没法同日而语。

在奢侈品包类，Costco选择的品牌还是以价格不过万的“轻奢”品牌为主，有Burberry、Tory Burch、MCM、Furla、Michael Kors等品牌，款式以经典款为主，并不是当季最新款式。其中偶有几个价格较为昂贵的“重奢单品”，例如价格近2万的Prada杀手包，价格超4万的香奈儿经典款。部分昂贵包包被锁在玻璃柜里。

至于奢侈品中的顶配、价格10万+的爱马仕，“只闻其声，不见其人”。记者并未见到实物。

现场负责包包专柜的工作人员告诉记者：却有其事。她兴致勃勃的讲述，店里来了三个爱马仕，昨天有一位大妈“秒杀”了两个，还剩一个。然而剩下的一个，似乎并未公开展出。

奢侈品包包，卖的不仅是品牌，还是服务。动辄过万的昂贵手包，拉链坏了，包带断了，皮面磨损，可以直接拿到专卖店里修补甚至换新。在超市里买的包包，是否能享受专卖店的售后服务？

超市里除了奢侈品包包，还有奢侈品大衣。走道旁的货架上高高挂起了巴宝莉（Burberry）的羊毛斗篷，价格为11999.9元。然而记者注意到，虽然占据了“黄金地段”，万元大衣却无人问津，数十分钟内甚至一个拿下外套试穿的人都没有。

奢侈品大衣为何遭冷遇？究其原因，或许与选品和环境有关。相比普通羊毛羊绒大衣，斗篷大衣实穿性和保暖性不强。而且货架周围并没有试衣间和全身镜，没有试穿的环境。

秘密五： 吃不到的烤鸡和买不到的茅台？

Costco开业第一天，虽然只营业了几个小时，但烤鸡和茅台抢占了头条。37.9元的烤鸡和1498元的茅台被列为最受欢迎单品，引发疯狂抢购。网传有大妈和年轻人为抢一只鸡爆发冲突。

下午四点，记者来到超市生鲜区，烤鸡旁已有一条长队。烤鸡是一波波出炉，现场不断有工作人员维持秩序：“排队排队，下一波烤鸡17：50出炉，一炉有60只。”

下午五点，带着孩子来买菜的家长越来越多，烤鸡队伍也越来越长。记者观察到，这一个烧烤柜台并不是只卖烤鸡，还卖烤鸡腿，烤猪蹄等。烤鸡还未出炉已被预订，其他烧烤食物则摆在货架上，还剩不少。

烤鸡为何如此受欢迎？一个词—“便宜”。据公开资料，价格实惠的烤鸡是Costco的“金字招牌”和“保留节目”，在全世界各地的Costco超市都备受欢迎。

据外媒报道，此前Costco首席财务官曾透露，公司每年的烤鸡业务亏损在3000万至4000万之间。即便如此，Costco仍坚持不涨价，因此吸引了大量客流，带动其它商品的销量。

烤鸡卖得越多，亏得越多？《华尔街日报》曾分析称，多数超市的烤鸡价格在5美元至7美元之间（折合人民币36元-50元），但Costco烤鸡更实惠，至少重3磅，是其它超市烤鸡平均重量的两倍。

比烤鸡更难买的是茅台酒。茅台作为中国最著名的品牌之一，备受消费者推崇，但也导致了经销商加价，一瓶难求的盛况。然而Costco开业第一天，茅台卖出了史上新低价，飞天茅台价格为1498元，比官方指导价1499元还便宜一元，比经销商市场价至少便宜800元。

能在Costco买到价廉物美保真的茅台，引发了消费者哄抢。一位网友透露，全家6个人一共抢了12瓶茅台，出手给黄牛，每瓶净赚1000元，靠倒卖茅台一共赚了1.2万。

有网友感慨：“烤鸡配茅台，真是中西合璧的好搭配。”可惜买鸡难，买酒更难！

秘密六：

免费试吃会“吃垮”超市？想太多

在Costco进入上海时，有不少网友颇为操心：“肯定会有人利用无理由退货的规则，瞎买乱退。听说超市里有不少试吃，肯定有不少人专门去试吃，只吃不买，把超市吃垮了。”

试吃是否很多？有不同类别。会把超市“吃垮”？实在是想太多。

记者实地探访发现，试吃项目类别不少，但同一时间段只有一个，例如试吃了牛肉就没有烤鸡。“听说能试吃烤鸡，为啥没看到？”一位顾客在排队买烤鸡时提问。工作人员解释：由于熟食柜台比较集中，旁边正在试吃韩式烤牛肉，就不再试吃烤鸡。同一时间只有一种试吃。

记者亲身体验了一次试吃韩式牛肉：和买烤鸡一样，依然要排队，队伍大概有十来个人，排队等待时间10分钟左右，试吃的牛肉放在一个个迷你小纸杯里，体型非常迷你，大概比指甲盖大不了多少。

试吃的旁边是试喝。台湾威士忌也搞了试喝品尝，在每个塑料杯里倒上一点点，刚能把底部覆盖。一个男顾客提意见：“给我多倒点，还没喝出味道就喝完了，你总该让我尝出味道吧！” 对此，工作人员坚持：“我们有规定的，只能倒这么多，您可以再拿一小杯。”

试吃的品种不少，除了牛肉、威士忌酒，还有巧克力月饼、果蔬汁，但共同点都是要排队、分量极小。试吃也要精打细算，如此迷你的试吃尺寸，靠试吃能“吃垮”一家超市，几乎是天方夜谭。

在超市呆了7个小时，还发现一个公开的秘密/不满：排队抢购的人几乎都在吐槽一件事—分量太足吃不完。以“量大质优”、“薄利多销”为卖点的美国超市，适合典型的美国大家庭—一对夫妻+两三个孩子+一条狗，一周购物一次，以速冻食品为主。

到了上海，Costco依然是两大包面包起卖，提拉米苏做的比脸还大，一盒寿司大小堪比生日蛋糕。记者看到现场非常火爆的奶油面包已经被抢购一空，两盒起售，一盒有6个，保质期只有三天，这些特质决定了只适合大家庭。

当美国的“大文化”遇上中国的“小家庭”，当粗放批发式购物遇上精致的上海人，当三天热度过去，Costco未来前景如何？开业的火爆能否推动会员制在中国的发展？这是偶尔的热度，还是预示着线下消费迎来春天？这些问题值得我们持续关注，深度思考。返回搜狐，查看更多